Zwroty. Zgodnie z ustawą o szczególnej ochronie praw konsumentów kupując towar w sklepie internetowym macie Państwo możliwość rozmyślenia się z zakupu już po otrzymaniu przesyłki i zwrócenie nam paczki w terminie do 10 dni od jej otrzymania bez podawiania przyczyny takiego zwrotu. Do paczki musi być dołączone pismo z Państwa oświadczeniem o odstapieniu od umowy oraz dowód zakupu (paragon lub faktura VAT). Warunkiem przyjęcia przez nas zwrotu jest dostarczenie towaru dokładnie w takim stanie jak go Państwo otrzymali. Zabawki nie mogą być użytkowane, muszą być oryginalnie zapakowane, elementy ofoliowane takie muszą pozostać. Zabawka musi być do nas odesłana w taki sposób aby opakowanie zewnętrzne również nie uległo uszkodzeniom. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki nasz sklep zwraca koszty za odesłany towar na Państwa konto. Koszt za przesyłkę w obie strony ponosi Kupujący.

Reklamacje. Każdy zakupiony u nas towar podlega gwarancji przez okres 12 miesięcy. W przypadku wystąpienia problemów z zakupioną zabawką prosimy o maila - często okazuje się, iż wystarczy nasza porada a zabawka działa prawidłowo :). Gdyby się okazało jednak iż towar jest faktycznie uszkodzony prosimy o odesłanie go do nas pocztą polską paczką priorytetową  wraz z pismem reklamacyjnym opisującym wadę produktu oraz dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT). W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony na nowy wolny od wad lub gdy nie mamy takiej możliwości będzie za niego zwrócona pełna nalezność wraz z kosztami przesyłki do nas. Zwrot należności następuje w ciągu 7 dni od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji na podane przez Państwa konto.

Ważne : Nasz sklep nie przyjmuje żadnych odsyłanych do nas paczek za pobraniem !